BMC Helix تستعرض حلول الذكاء الاصطناعي وأتمتة الأعمال في دبي

تستعد شركة BMC Helix لتنظيم فعالية في دبي لاستعراض حلول الذكاء الاصطناعي وأتمتة عمليات تقنية المعلومات، مع التركيز على تحسين الكفاءة التشغيلية وتوسيع استخدام الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات بما يتماشى مع توجهات التحول الرقمي في الإمارات.

تفاصيل الخبر

أعلنت BMC Helix عن تنظيم ملتقاها السنوي في دبي يوم 22 أكتوبر 2026، في متحف المستقبل، بمشاركة قادة تقنية المعلومات والعملاء والشركاء، لمناقشة تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الخدمات والعمليات التقنية داخل المؤسسات.

استعراض حلول الذكاء الاصطناعي: ستسلط الفعالية الضوء على منصة ServiceOps المدعومة بالذكاء الاصطناعي، التي تهدف إلى تطوير إدارة خدمات تقنية المعلومات والعمليات التشغيلية، ومساعدة المؤسسات على تحسين الأداء وأتمتة المهام اليومية.
جلسات تطبيقية متخصصة: سيقود خبراء الشركة جلسات عملية حول إدارة الحوادث، وأتمتة سير العمل، وإدارة خدمات تقنية المعلومات، بهدف توضيح كيفية الاستفادة من هذه التقنيات في معالجة المشكلات وتسريع الإجراءات التشغيلية.
عرض قصص نجاح العملاء: يتضمن البرنامج تجارب لمؤسسات تستخدم الذكاء الاصطناعي والأتمتة في خدمات تقنية المعلومات وعملياتها، إلى جانب مناقشة التحديات والفرص المرتبطة بتوسيع اعتماد هذه الحلول.
دعم توجهات الإمارات في الذكاء الاصطناعي: قال علي صديقي، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة BMC Helix، إن توجه الحكومة الإماراتية نحو نقل 50% من القطاعات والخدمات الحكومية إلى الذكاء الاصطناعي الوكيل يعكس الانتقال من مرحلة التجارب إلى التطبيق الفعلي. وأشار إلى أهمية دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية بطريقة آمنة وقابلة للتوسع.
معالجة تحديات المؤسسات: أوضح سلمان كاظمي، نائب الرئيس لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا وأوروبا الشرقية في BMC Helix، أن المؤسسات تبحث عن طرق عملية لدمج الذكاء الاصطناعي مع أنظمتها الحالية، والالتزام بمتطلبات إقامة البيانات، وتحديد المهام التي يمكن أتمتتها لتحقيق فوائد ملموسة.
عرض حلول الشركاء وخطط المنتجات: ستتضمن الفعالية عروضًا لحلول شركاء الشركة، إلى جانب استعراض استراتيجية منتجات BMC Helix وخططها المستقبلية، ومناقشة سبل دمج الذكاء الاصطناعي في بيئات تقنية المعلومات القائمة وتوسيع استخدامه على مستوى المؤسسة.
مشاركة تجربة ملهمة في القيادة: ستشارك رها محرق، أول امرأة سعودية تصل إلى قمة جبل إيفرست، تجربتها في تسلق الجبال، متحدثة عن المرونة وتحديد الأهداف والتحديات المصاحبة لتحقيق الطموحات الكبيرة.

الأهداف المستقبلية

تسعى BMC Helix من خلال الملتقى إلى تعزيز فهم المؤسسات لكيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي والأتمتة على نطاق واسع، مع التركيز على عدة أهداف:

مساعدة المؤسسات على الانتقال من تجربة أدوات الذكاء الاصطناعي إلى استخدامها في العمليات اليومية.
تحسين إدارة الحوادث والخدمات التقنية وتسريع الاستجابة للمشكلات.
تقليل الأعمال اليدوية من خلال أتمتة سير العمل والمهام المتكررة.
دعم دمج حلول الذكاء الاصطناعي مع الأنظمة الحالية مع مراعاة أمن البيانات ومتطلبات استضافتها.
تعزيز التعاون بين المؤسسات ومزودي التكنولوجيا لتبادل الخبرات وتطوير حلول عملية.
دعم توجهات التحول الرقمي في الإمارات، بما يتماشى مع الأهداف الوطنية لتبني الذكاء الاصطناعي.

تعكس فعالية BMC Helix في دبي تزايد التركيز على تحويل الذكاء الاصطناعي من تقنية تجريبية إلى أداة عملية لتحسين أداء المؤسسات. ومن خلال الجلسات التطبيقية وقصص نجاح العملاء، تسعى الشركة إلى توضيح دور الأتمتة وعمليات ServiceOps في رفع الكفاءة وتطوير الخدمات التقنية. كما تبرز الفعالية أهمية الأمن والتكامل مع الأنظمة القائمة لضمان تبني الذكاء الاصطناعي بصورة قابلة للتوسع ومستدامة.