ارتفاع إحالات ChatGPT لتطبيقات التسوق 28% بالجمعة السوداء
أظهرت بيانات حديثة من Apptopia أن إحالات ChatGPT إلى تطبيقات التجارة الإلكترونية ارتفعت بشكل ملحوظ خلال موسم الجمعة السوداء، رغم بقاء تأثيره ضمن شريحة صغيرة من سوق الإحالات.
تفاصيل الخبر
تشير البيانات إلى توسع دور الدردشة المعززة بالذكاء الاصطناعي في توجيه المستهلكين نحو تطبيقات التسوق.
- ارتفعت إحالات ChatGPT لتطبيقات التجزئة بنسبة 28% على أساس سنوي خلال عطلة التسوق الممتدة من عيد الشكر إلى الأحد.
- استفادت الشركات الكبرى أكثر من هذا النمو، حيث ارتفعت حصة أمازون من الإحالات إلى 54% مقارنة بـ40.5% في العام الماضي.
- كما قفزت حصة وولمارت من 2.7% إلى 14.9%، ما يشير إلى استفادة أكبر للمتاجر العملاقة مقارنة بالتجار الصغار.
- بيانات Apptopia مبنية على نشاط المستهلكين عبر الأجهزة المحمولة، وتُعد تقديرية وليست من مصادر أولية.
- عرّفت الشركة “جلسة الإحالة” بأنها جلسة في تطبيق تجزئة تبدأ خلال 30 ثانية من استخدام ChatGPT.
- رغم النمو، تمثل إحالات ChatGPT نسبة صغيرة من إجمالي الإحالات؛ إذ ارتفعت من 0.64% العام الماضي إلى 0.82% فقط هذا العام.
- ChatGPT يوجه المستخدمين إما من خلال اقتراحات البحث أو من خلال روابط مباشرة داخل المحادثة.
- شركة Adobe ذكرت أن حركة المرور القادمة من أدوات الذكاء الاصطناعي إلى مواقع المتاجر الأمريكية ارتفعت 805% في الجمعة السوداء.
- أكدت Adobe أيضًا أن الزوار القادمون من شات ذكاء اصطناعي كانوا أكثر قابلية للشراء بنسبة 38%.
- وفي يوم السايبر مانداي ارتفعت زيارات الذكاء الاصطناعي 670%، فيما سجل الموسم ككل زيادة بلغت 760%.
الأهداف المستقبلية
من المتوقع أن يتزايد اعتماد المستهلكين على الذكاء الاصطناعي في التسوق خلال الفترات القادمة.
- تطوير أدوات بحث ذكية تقدم عروضًا مخصصة لكل مستخدم.
- تعزيز قدرة المتاجر الصغيرة على الاستفادة من إحالات الذكاء الاصطناعي بشكل أكبر.
- تحسين التكامل بين منصات الدردشة وتطبيقات التجارة الإلكترونية.
- تقديم تجارب تسوق أكثر تفاعلية تعتمد على مساعدات تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
توضح البيانات أن ChatGPT بدأ يلعب دورًا ملموسًا في توجيه المستهلكين نحو تطبيقات التسوق، ورغم أن حصته لا تزال صغيرة، إلا أن النمو المستمر يشير إلى تحول كبير في سلوكيات البحث والشراء.
