UAE MoHRE تستخدم الذكاء الاصطناعي لتسريع تصاريح العمل
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين في الإمارات UAE MoHRE عن استخدام نظام ذكاء اصطناعي جديد لتوقع المخاطر وتسريع إصدار تصاريح العمل، موفرة أكثر من 1,000 ساعة عمل وتحسين تجربة العملاء بشكل كبير.
تفاصيل الخبر
اعتمدت UAE MoHRE نظام ذكاء اصطناعي متقدم لتحليل المخاطر وإدارة تصاريح العمل بشكل أكثر كفاءة وشفافية.
- يحدد النظام المنشآت التي تتطلب زيارات تفتيشية استباقية.
- يقوم بتقييم عوامل المخاطر ديناميكيًا وتمكين الاستجابة المبكرة لمخاطر سوق العمل.
- يجري تحليلًا لحظيًا للاتجاهات لضمان تغطية 100% من المنشآت عالية المخاطر.
- ساهم في تقليل الوقت اللازم لمراجعة المكالمات من 10 دقائق إلى دقيقتين فقط.
- وفّر أكثر من 1,000 ساعة عمل وخفض التكاليف بنسبة 99%.
- يتيح الرد التلقائي الفوري على استفسارات العملاء عبر الدردشة في الموقع دون تدخل بشري.
كما حسنت الوزارة منصة “Work Bundle”، لتقديم خدمات متكاملة عبر منصة مشتركة، مع آلية دفع موحدة ونموذج “إدخال البيانات مرة واحدة”، ما يعزز تجربة العملاء ويجعل إجراءات تصاريح العمل أكثر سلاسة.
الأهداف المستقبلية
تهدف UAE MoHRE من خلال هذه المبادرة إلى:
- تعزيز سرعة وكفاءة إصدار تصاريح العمل وتقليل الأخطاء البشرية.
- تحسين جودة خدمات العملاء من خلال استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في المراكز والمراسلات.
- توسيع استخدام التحليلات اللحظية للتخطيط وإدارة المخاطر في سوق العمل.
- دمج البيانات بشكل رقمي عبر الجهات المعنية لتسهيل الإجراءات وتقليل الإجراءات الورقية.
- تحقيق رؤية الإمارات نحو حكومة ذكية بلا بيروقراطية مع تحسين تجربة الموظفين والشركات.
يعكس تطبيق الذكاء الاصطناعي في UAE MoHRE تحولًا نوعيًا في إدارة سوق العمل، حيث يوفر الوقت والجهد ويضمن تجربة أكثر سلاسة ودقة لجميع الأطراف.
