Slack من Salesforce تعلن نظامها الجديد Agentic OS
قدّمت Salesforce تحديثات مبتكرة لمنصة Slack، تشمل إعادة بناء Slackbot، وإطلاق وكيل القناة Channel Expert، وتكاملات Agentforce وChatGPT، لتصبح Slack نظام التشغيل الذكي الجديد للعمل.
تفاصيل الإعلان
في مؤتمر Dreamforce 2025، كشفت Slack التابعة لـ Salesforce عن رؤيتها الجديدة لتحويل المنصة إلى Agentic OS — نظام تشغيلي يجمع الأشخاص، البيانات، والتطبيقات، والذكاء الاصطناعي في مساحة واحدة متكاملة لتسريع الإنتاجية.
- إعادة بناء Slackbot ليصبح مساعدًا ذكياً شخصيًا يدير الاجتماعات، يحلل التقارير، ويولّد الخطط آليًا.
- إطلاق Channel Expert Agent الذي يقدّم إجابات فورية مستندة إلى تاريخ المحادثات داخل القنوات.
- دمج Agentforce Sales وIT وHR Service مباشرة داخل Slack لتوفير دعم ذكي وإدارة متكاملة.
- تكاملات جديدة مع ChatGPT من OpenAI، وClaude من Anthropic، وAgentspace من Google، وPerplexity وDropbox وNotion.
- إضافة واجهات RTS API وModel Context Protocol (MCP) لتسهيل بناء الوكلاء الذكيين داخل Slack.
المديرة التنفيذية Denise Dresser أكدت أن Slack بتحولها إلى Agentic OS، أصبح الواجهة المحورية لتكامل الذكاء الاصطناعي في Salesforce، حيث يعمل الأشخاص والوكلاء جنبًا إلى جنب داخل محادثة واحدة.
الأهداف المستقبلية
في هذه المرحلة الجديدة من التحول الرقمي، تسعى Slack إلى بناء بيئة عمل موحدة تمكّن الذكاء الاصطناعي من تحسين الأداء المؤسسي بشكل جذري.
- جعل Slack مركزًا لجميع وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات.
- رفع إنتاجية الفرق من خلال المحادثات الذكية والتحليلات السياقية.
- تسهيل تطوير تطبيقات ووكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين دون الحاجة للبرمجة.
- تمكين فرق المبيعات والدعم والموارد البشرية من إدارة أعمالهم من داخل المحادثة.
بتحولها إلى Agentic OS، تضع Slack معايير جديدة لعصر الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل، حيث تتفاعل الفرق والوكلاء في الوقت الحقيقي لتحقيق إنتاجية تفوق التوقعات.
