Ford تطلق مساعدًا ذكيًا للإجابة عن أسئلة سيارتك فورًا

أطلقت Ford مساعدًا جديدًا للذكاء الاصطناعي داخل تطبيقات فورد ولينكولن، ليقدم إجابات مخصصة عن السيارة، ويعرض بيانات مباشرة مثل الوقود والصيانة وضغط الإطارات وحالة الشحن.

تفاصيل إطلاق مساعد الذكاء الاصطناعي

بدأت شركة فورد طرح مساعد الذكاء الاصطناعي الجديد تدريجيًا داخل تطبيقات فورد ولينكولن، بهدف تقديم تجربة أكثر ذكاءً وتخصيصًا لمالكي السيارات. وبما أن التطبيق مرتبط أصلًا بسيارة العميل، يستطيع المساعد تقديم معلومات مرتبطة بالمركبة المحددة دون الحاجة إلى إدخال الطراز أو سنة الصنع أو الفئة يدويًا.

ومن أبرز ما يوفره المساعد:

الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بمواصفات السيارة والخصائص المتوفرة فيها.
شرح طريقة استخدام ميزات مثل القيادة بدون استخدام اليدين على الطرق السريعة.
تقديم إرشادات حول أوضاع القيادة، مثل وضع السحب والنقل.
مساعدة المستخدم في معرفة ما إذا كانت مساحة التخزين تتسع لقطعة أثاث أو أغراض معينة.
تقديم خطوات مبسطة لحل بعض المشكلات البسيطة في السيارة.
عرض معلومات مباشرة عن مستوى الوقود أو شحن البطارية.
متابعة بيانات مثل ضغط الإطارات وعمر الزيت.
المساعدة في تفسير بعض إشارات التحذير التي تظهر في السيارة.
تحديد موعد الحاجة إلى الصيانة اعتمادًا على معلومات السيارة.
إمكانية طرح الأسئلة نصيًا أو تحميل صورة للحصول على معلومات مرتبطة بالمركبة.

وتقول Ford إن المساعد سيصل تدريجيًا إلى العملاء المؤهلين، ضمن خطة تستهدف توفير التجربة لنحو 8 ملايين عميل عبر سيارات فورد ولينكولن المؤهلة.

ويتميز نظام Ford أيضًا بقدرته على الوصول إلى بيانات السيارة الحية عبر التطبيق، ما يجعله مختلفًا عن مجرد أداة للبحث في دليل المستخدم. ويمكن للمساعد استخدام بيانات المركبة الحالية لتقديم إجابات أكثر ارتباطًا بحالة السيارة الفعلية.

الأهداف المستقبلية لمساعد فورد الذكي

لا تقتصر خطة Ford على تطبيقات الهواتف، إذ تخطط الشركة لتوسيع المساعد ليصبح جزءًا من تجربة القيادة داخل السيارة. ومن المقرر دمج المساعد في سيارات فورد ولينكولن محددة بحلول عام 2027.

وتشمل الخطط المستقبلية:

دمج المساعد الذكي مباشرة في شاشة السيارة وتجربة القيادة.
تقديم مساعد صوتي أكثر تخصيصًا يعتمد على بيانات السيارة وخدمات فورد.
تطوير تجربة موحدة تمتد من الهاتف إلى السيارة.
الاستفادة من ملاحظات العملاء لتحسين جودة الإجابات باستمرار.
استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم دعم أكثر سرعة في أثناء استخدام السيارة.
توسيع قدرات المساعد ليصبح جزءًا أساسيًا من تجربة امتلاك السيارة.

وفي الوقت الحالي، تعمل فورد أيضًا على تطوير المساعدة الصوتية داخل السيارات التي تستخدم نظام Ford and Lincoln Digital Experience، من خلال طرح Google Gemini كخيار اختياري بديل لمساعد جوجل، لتقديم محادثات أكثر طبيعية وتنفيذ مهام مثل الملاحة وإرسال الرسائل والتحكم بدرجة حرارة المقصورة وتشغيل الموسيقى.

يمثل مساعد Ford الجديد خطوة نحو تحويل تطبيقات السيارات من أدوات لمتابعة المعلومات إلى مساعدين أذكياء قادرين على فهم السيارة وتقديم بياناتها بشكل مباشر. ومع خطط دمجه داخل السيارات ابتداءً من 2027، تتجه فورد إلى جعل الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من تجربة القيادة وامتلاك السيارة.