DoorDash تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي طلب وجبات الشركات

أعلنت DoorDash عن أداة جديدة تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي تنفيذ طلبات الطعام والوجبات الخفيفة للمكاتب، بالتزامن مع إطلاق DashBuddy، مساعد ذكي جديد لمندوبي التوصيل.

تفاصيل الخبر

توسّع DoorDash استخدام الذكاء الاصطناعي داخل منصتها، من خلال ربط خدمات التوصيل بأدوات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها الشركات، إلى جانب تطوير أدوات جديدة لمندوبي التوصيل.

  • أطلقت داش دور موصلاً جديداً يسمح للشركات بربط وكلاء الذكاء الاصطناعي بخدمة داش دور لتنفيذ طلبات الطعام للمكاتب.
  • يمكن للوكلاء المساعدة في تنظيم وجبات الغداء الجماعية وطلبات الوجبات الخفيفة للفرق والموظفين.
  • تهدف الخدمة إلى تقليل الخطوات اليدوية المطلوبة من الموظفين عند تنظيم طلبات الطعام داخل الشركات.
  • أعلنت DoorDash أيضاً عن DashBuddy، وهو مساعد يعمل بالذكاء الاصطناعي ومصمم لمساعدة مندوبي التوصيل، أو Dashers.
  • يأتي ذلك ضمن مجموعة تحديثات أعلنت عنها الشركة تشمل خدمات التوصيل بالطائرات المسيرة من خلال DoorDash Air.
  • من المقرر أن تبدأ DoorDash Air عملياتها مع شركاء مثل Chipotle وPopeyes.
  • تتيح الشركة أيضاً إمكانية الطلب عبر الرسائل النصية دون الحاجة إلى فتح تطبيق DoorDash في كل مرة.
  • وسعت DoorDash جانب التجارة الإلكترونية من خلال إتاحة التسوق من علامات تجارية مثل Macy’s وAnthropologie وThe North Face، مع دعم عمليات الإرجاع من المنزل.
  • كشفت الشركة كذلك عن DashOS، وهو نظام يساعد المطاعم على فهم عملائها بصورة أفضل والعمل على تعزيز عودتهم للطلب مرة أخرى.

الأهداف المستقبلية

تعكس هذه التحديثات توجه DoorDash نحو تحويل منصتها من خدمة توصيل تقليدية إلى منظومة يمكن للذكاء الاصطناعي التفاعل معها وتنفيذ المهام من خلالها. ومن أبرز أهداف الشركة:

  • تسهيل طلب الطعام داخل الشركات باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي.
  • تقليل الوقت والجهد اللازمين لتنظيم الطلبات الجماعية.
  • مساعدة مندوبي التوصيل في أداء مهامهم باستخدام أدوات ذكية.
  • توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي في عمليات DoorDash المختلفة.
  • دمج خدمات الطعام والتجارة والتوصيل ضمن تجربة واحدة أكثر ترابطاً.
  • تطوير قنوات جديدة للطلب، مثل الرسائل النصية ووكلاء الذكاء الاصطناعي.
  • الجمع بين الأتمتة البرمجية والتقنيات الروبوتية مثل الطائرات المسيرة لتحسين عمليات التوصيل.

وتوضح هذه الخطوة أن داش دور لا تنظر إلى الذكاء الاصطناعي كأداة منفصلة، بل كواجهة جديدة يمكن من خلالها تنفيذ عمليات الطلب والتوصيل والتعامل مع الخدمات المختلفة داخل المنصة.

تفتح داش دور من خلال هذا الموصل الجديد الباب أمام استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في طلب الطعام وإدارة احتياجات المكاتب. ومع DashBuddy والطائرات المسيرة وخيارات الطلب الجديدة، تعمل الشركة على بناء منظومة توصيل أكثر اعتماداً على الأتمتة والذكاء الاصطناعي.

مقالات مشابهة