Clementine من Instacart للمساعدة بالتسوق بالذكاء الاصطناعي
أطلقت Instacart مساعدها الجديد Clementine، الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحويل المحادثات وقوائم التسوق والوصفات وحتى الصور إلى عربة مشتريات مخصصة، مع مراعاة الميزانية والتفضيلات والمنتجات المتوفرة.
تفاصيل الخبر
تسعى Instacart إلى جعل التسوق للبقالة أكثر سهولة من خلال Clementine، الذي يستطيع فهم طلب المستخدم وتحويله إلى قائمة مشتريات جاهزة بناءً على المنتجات المتوفرة فعلياً في المتجر الذي يختاره.
- أصبح Clementine متاحاً لمعظم عملاء Instacart في الولايات المتحدة وكندا عبر التطبيق والموقع.
- يستطيع المستخدم كتابة طلب مثل إعداد وجبات غداء اقتصادية للأطفال لمدة أسبوع، ليحوّله المساعد إلى عربة مشتريات مناسبة.
- يمكن للمستخدم أيضاً طلب إعادة شراء مشترياته المعتادة أو إعادة تخزين أساسيات المطبخ بالاعتماد على سجل طلباته السابقة.
- يستطيع Clementine إنشاء وصفات مخصصة أو اقتراح وصفات من ناشرين موثوقين.
- يأخذ المساعد في الاعتبار تفضيلات الأسرة، مثل الأطعمة الخالية من الغلوتين أو النباتية أو الخالية من المكسرات أو المنتجات العضوية.
- يمكنه اقتراح عروض وتخفيضات وبدائل أقل تكلفة لمساعدة المستخدم على الالتزام بميزانيته.
- يمكن تحويل صورة لقائمة مشتريات مكتوبة بخط اليد أو لقائمة رقمية إلى قائمة قابلة للإضافة إلى عربة التسوق.
- يمكن استخدامه لتجهيز مشتريات مناسبات معينة، مثل حفلات مشاهدة المباريات، مع مراعاة عدد الأشخاص والتفضيلات الغذائية.
- تعتمد التقنية على قاعدة بيانات ضخمة تضم أكثر من 1.6 مليار طلب، وأكثر من 2 مليار منتج، إضافة إلى أكثر من 10 ملايين إشارة يومية للمخزون.
- تغطي هذه البيانات ما يقارب 100 ألف متجر وأكثر من 2,200 علامة تجارية للبيع بالتجزئة في أمريكا الشمالية.
- كشفت Instacart أيضاً عن Cart Assistant، وهو مساعد ذكاء اصطناعي مخصص لمتاجر البقالة، يمكن دمجه في مواقعها وتطبيقاتها الخاصة.
- أصبح Cart Assistant متاحاً لدى Food Bazaar وHeritage Grocers Group وWoodman’s، مع شركاء آخرين من المقرر انضمامهم لاحقاً.
- تتعاون Instacart كذلك مع Anthropic وOpenAI وGoogle لتمكين إتمام محادثات التسوق التي تبدأ عبر Claude أو ChatGPT أو Gemini وبعض تجارب Google Search على منصة Instacart.
وتشير النتائج الأولية إلى أن المستخدمين الذين يعتمدون على Clementine يميلون إلى إضافة عدد أكبر من المنتجات إلى طلباتهم مقارنة بمتوسط سلة Instacart المعتاد، ما يعكس إمكانية تأثير المساعد على طريقة تخطيط الأسر لمشترياتها.
الأهداف المستقبلية
تتجه Instacart إلى توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي ليصبح جزءاً أساسياً من تجربة التسوق، ومن أبرز أهدافها المستقبلية:
- تطوير Clementine ليصبح أكثر قدرة على فهم عادات وتفضيلات الأسر.
- تحسين التخطيط الأسبوعي للوجبات وقوائم التسوق باستخدام الذكاء الاصطناعي.
- مساعدة المستخدمين على اكتشاف وصفات مناسبة لميزانيتهم واحتياجاتهم الغذائية.
- توسيع استخدام Cart Assistant ليصل إلى المزيد من متاجر البقالة.
- تمكين المتاجر من تقديم تجربة تسوق ذكية تحمل علامتها التجارية الخاصة.
- تعزيز التكامل مع منصات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وClaude وGemini.
- الاعتماد على بيانات المخزون في الوقت الفعلي لتقديم اقتراحات أكثر دقة.
- تقليل الوقت والجهد المطلوبين للبحث عن المنتجات وإضافتها إلى عربة التسوق.
يمثل إطلاق Clementine تحولاً في طريقة استخدام الذكاء الاصطناعي في التسوق اليومي، إذ لا يكتفي المساعد باقتراح المنتجات، بل يحاول فهم احتياجات الأسرة وتحويلها إلى عربة مشتريات جاهزة. ومع توسع شراكات Instacart، قد يصبح التسوق عبر المحادثة جزءاً أساسياً من تجربة شراء البقالة مستقبلاً.
