Cisco تطلق Cisco IQ لتوحيد الذكاء الاصطناعي وتحسين الأداء
أعلنت شركة Cisco عن إطلاق Cisco IQ، واجهة رقمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تجمع بين التحليلات الفورية، التعلم الشخصي، والأتمتة لتسهيل إدارة التقنية وتسريع تحقيق النتائج للعملاء.
تفاصيل الخبر
أطلقت Cisco واجهتها الرقمية الجديدة Cisco IQ، المصممة خصيصًا لدمج الذكاء الاصطناعي في خدمات الدعم والتقنية. تهدف المنصة إلى تبسيط العمليات، تقديم رؤى آنية، ومساعدة فرق تقنية المعلومات على اتخاذ قرارات أكثر سرعة ودقة.
- توفر تحليلات فورية وتقييمات حسب الطلب لمراقبة الأمان، التوافق، والاستعداد للتقنيات المستقبلية.
- تدعم عمليات استكشاف الأخطاء وحل المشكلات باستخدام الذكاء الاصطناعي لتسريع الأداء.
- تقدم تجربة تعلم شخصية تتكيف مع بيئة كل عميل، مما يعزز المرونة والكفاءة.
- تتيح تكامل مرن سواء كنظام SaaS، على البنية التحتية الداخلية، أو في بيئة معزولة (air-gapped).
- تهدف إلى تقليل التعقيد التشغيلي، تحسين المرونة، وزيادة القيمة التشغيلية للاستثمارات التقنية.
وأكدت Liz Centoni، نائب الرئيس التنفيذي في Cisco، أن Cisco IQ تمثل خطوة جريئة لإعادة تصور كيفية تفاعل العملاء مع الشركة من التخطيط وحتى تحسين الأداء، مع التركيز على الذكاء الاصطناعي لتقديم تجربة موحدة وقابلة للتخصيص.
الأهداف المستقبلية
يساعد Cisco IQ في تمكين الشركاء والعملاء لتحقيق أهدافهم التقنية بشكل أسرع وأكثر ذكاءً:
- تحويل خدمات الدعم من الاستجابة للأخطاء إلى استراتيجيات استباقية وتنبؤية.
- تعزيز مرونة عمليات تقنية المعلومات وتقليل الأعباء الإدراكية على الفرق.
- دعم اتخاذ قرارات أفضل مستندة إلى رؤى دقيقة وسياقية.
- تمكين الشركاء من تقديم قيمة أكبر للعملاء عبر جميع مراحل دورة حياة التكنولوجيا.
مع إطلاق Cisco IQ، تعزز Cisco مكانتها في عصر الذكاء الاصطناعي، موفرة أدوات ذكية لدعم العملاء والشركاء على تبسيط العمليات وتحقيق نتائج أسرع وأكثر فعالية.
