Capita توسّع برنامج التحوّل بالذكاء الاصطناعي إلى 750 موظفاً
تواصل شركة Capita توسيع استراتيجيتها في الذكاء الاصطناعي بالشراكة مع منصة Multiverse، لتدريب 750 موظفاً على المهارات العملية في الذكاء الاصطناعي، وتعزيز الكفاءة التشغيلية عبر جميع أقسام الشركة.
تفاصيل الخبر
تركز Capita على تمكين الموظفين من استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية وتقليل العمل اليدوي.
- بعد تدريب أكثر من 500 موظف، تم توفير 10 ساعات أسبوعياً لكل متعلم في المتوسط
- تنفيذ أكثر من 400 مشروع تطبيقي للذكاء الاصطناعي وتحديد 40 حالة استخدام فريدة
- الموظفون يطبقون المهارات في مهام يومية، مثل أتمتة عمليات الحجز وتقليل زمن التنفيذ من 8 دقائق إلى 30 ثانية
- برامج التدريب تشمل AI for Business Value (Level 4) وAI-Powered Productivity (Level 3)
- التدريب يغطي أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل Microsoft Copilot
- البرنامج يعزز التركيز على الأعمال الاستراتيجية عالية القيمة بدل الأعمال اليدوية
الأهداف المستقبلية
تهدف Capita من خلال هذه المبادرة إلى ترسيخ ثقافة الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسة وتحقيق نتائج ملموسة.
- زيادة الكفاءة التشغيلية وتقليل تكلفة الخدمات
- تعزيز قدرات الموظفين على قيادة تطبيقات الذكاء الاصطناعي
- تحويل المهارات المكتسبة إلى حلول عملية ذات أثر مباشر
- خلق نموذج يُحتذى به في تبني الذكاء الاصطناعي في قطاع الخدمات
- دعم الابتكار المستدام وتقديم خدمات عالية الجودة للعملاء
في النهاية، يوضح توسّع Capita في تدريب موظفيها على الذكاء الاصطناعي كيف يمكن للاستثمار في المهارات التقنية أن يحقق وفورات كبيرة في الوقت ويعزز الدقة والكفاءة التشغيلية، ما يعزز موقع الشركة في ريادة التحول الرقمي.
