AI “Workslop” يكلف الشركات ملايين الدولارات
أظهرت دراسة جديدة أن ما يُعرف بـ “workslop“، الأعمال الناتجة عن الذكاء الاصطناعي لكنها فارغة من القيمة، يكلف الموظفين والشركات وقتاً وأموالاً كبيرة.
تفاصيل الخبر
أجرى كل من Stanford وBetterUp Labs مسحاً لأكثر من 1,100 موظف أمريكي حول محتوى AI “workslop”، والذي ينتج مخرجات مصقولة لكنها فارغة وتنقل العمل الحقيقي للآخرين. النتائج الرئيسية تضمنت:
- تعرض 41% من الموظفين لمحتوى workslop خلال الشهر الماضي.
- استغرق المتلقون متوسط 116 دقيقة لفهم أو إعادة صياغة كل قطعة عمل.
- يمثل 15.4% من المحتوى الحالي workslop، مع تكلفة إنتاجية مخفية تصل إلى 186 دولاراً شهرياً لكل موظف.
- أعلى التركيزات لوحظت في القطاعات التقنية والخدمات المهنية، وغالباً بين الزملاء وليس المديرين.
- التأثير على التعاون: الموظفون الذين يستقبلون workslop يرون زملاءهم أقل موثوقية وإبداعاً وكفاءة.
الأهداف المستقبلية
مع تزايد اعتماد الذكاء الاصطناعي في أماكن العمل، تسعى الشركات إلى:
- تقليل الوقت الضائع في إعادة العمل الناتج عن AI.
- تعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي كأداة تعاون وليس مجرد تفويض للمهام.
- تحسين جودة المحتوى المقدم من خلال الذكاء الاصطناعي لضمان القيمة الحقيقية.
- تدريب الموظفين على اكتشاف workslop والتعامل معه بكفاءة.
تشير الدراسة إلى أن الاستخدام غير الصحيح للذكاء الاصطناعي يمكن أن يخلق عبئاً مخفياً على الشركات، مما يبرز أهمية دمج AI بطريقة تعزز الإنتاجية ولا تهدر الوقت والموارد.
