الذكاء الصناعي يقود الجيل الجديد من خدمات وعمليات RTA الرقمية

أكد Mattar Al Tayer، المدير العام ورئيس مجلس المديرين التنفيذيين في Roads and Transport Authority (RTA)، أن الهيئة تواصل تطوير منظومتها الرقمية والتقنية عبر توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة لتعزيز كفاءة العمليات ودعم رؤية Dubai كواحدة من أذكى مدن العالم.

تفاصيل التصريحات

جاءت تصريحات مطر الطاير خلال زيارته لمركز التحكم في العمليات التقنية TOCC، وهو مركز متكامل لإدارة ومراقبة الأنظمة والخدمات التقنية التابعة لهيئة RTA على مدار الساعة.

RTA تعتمد بشكل متزايد على تطبيقات الذكاء الاصطناعي
الهيئة تعمل على تطوير البنية الرقمية والتقنية باستمرار
التركيز على تعزيز كفاءة العمليات التشغيلية والخدمات
استخدام التحليلات الذكية للتنبؤ بالتحديات التشغيلية
تحسين سرعة الاستجابة واتخاذ القرار داخل الأنظمة
دعم استدامة الخدمات وتحسين تجربة المتعاملين
تعزيز جاهزية الأنظمة وفق أعلى معايير الأمن السيبراني

وأوضح الطاير أن التحول الرقمي لم يعد مجرد تطوير تقني، بل أصبح منظومة متكاملة تعتمد على تحليل البيانات الذكي والتشغيل الاستباقي لضمان استمرارية الأعمال.

مركز TOCC ودوره التقني

يعمل المركز كنقطة تشغيل موحدة لمراقبة وإدارة البنية التحتية الرقمية والخدمات التقنية الخاصة بالهيئة.

مراقبة الأنظمة والخدمات التقنية على مدار 24 ساعة
إدارة التطبيقات وقواعد البيانات والبنية التحتية الرقمية
تشغيل أكثر من 200 وحدة استضافة خوادم داخل مراكز البيانات
التعامل مع أكثر من 500 طلب دعم يومياً
توفير فرق دعم تقني وتشغيل متخصصة
اكتشاف الأعطال والتحديات التشغيلية بشكل استباقي

كما خضع المركز لتحديثات شاملة ساهمت في حصوله على تصنيف Tier III العالمي الخاص بجاهزية واعتمادية مراكز البيانات.

الأهداف المستقبلية

تواصل RTA الاستثمار في البنية التحتية الذكية لدعم مستقبل النقل والخدمات الرقمية في دبي.

تعزيز استخدام AI في إدارة الخدمات والبنية التحتية
دعم رؤية دبي كمدينة ذكية ومستدامة
رفع كفاءة الأنظمة الرقمية واستمرارية الأعمال
تحسين جودة الحياة وتجربة المستخدمين
توسيع الاعتماد على الحلول الذكية والتحليلات المتقدمة
تعزيز الأمن السيبراني والجاهزية التقنية

كما تسعى RTA إلى بناء بيئة تشغيل تعتمد على البيانات والذكاء الاصطناعي لتحسين المرونة التشغيلية والاستجابة السريعة للتحديات المستقبلية.

تعكس تحركات RTA استمرار دبي في الاستثمار المكثف بالتقنيات الذكية والذكاء الاصطناعي، مع التركيز على تطوير بنية تشغيلية رقمية متقدمة تدعم خدمات النقل والمدن الذكية في المستقبل.