OpenAI تطلق Trusted Contact لدعم المستخدمين وقت الأزمات

أعلنت OpenAI عن ميزة جديدة داخل ChatGPT باسم Trusted Contact، تتيح للمستخدمين اختيار شخص موثوق ليتم تنبيهه تلقائياً إذا رصدت الأنظمة مؤشرات خطيرة مرتبطة بإيذاء النفس أو الأزمات النفسية.

تفاصيل الخبر

تأتي الميزة الجديدة ضمن جهود OpenAI لتطوير أدوات أمان تساعد المستخدمين في اللحظات الحساسة وربطهم بالدعم الواقعي خارج المنصة.

ميزة Trusted Contact متاحة بشكل اختياري لمستخدمي ChatGPT البالغين.
المستخدم يستطيع إضافة شخص موثوق مثل أحد أفراد العائلة أو صديق مقرب داخل الإعدادات.
في حال اكتشاف مؤشرات خطيرة مرتبطة بإيذاء النفس، يقوم النظام بإبلاغ المستخدم أولاً قبل إرسال التنبيه.
التنبيهات تمر عبر مراجعة بشرية من فريق متخصص قبل إرسالها.
الشخص الموثوق يتلقى إشعاراً مختصراً عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل أو التطبيق.
الإشعار لا يتضمن تفاصيل المحادثات أو نصوص الدردشة حفاظاً على الخصوصية.
OpenAI أوضحت أن الميزة لا تهدف لاستبدال الدعم الطبي أو خدمات الطوارئ.
النظام ما زال يوجه المستخدمين إلى خطوط المساعدة النفسية والخدمات المتخصصة عند الحاجة.
الميزة تعتمد على تقنيات اكتشاف المخاطر وتحليل المحادثات الحساسة داخل ChatGPT.
تم تطوير Trusted Contact بالتعاون مع خبراء نفسيين ومنظمات متخصصة بالصحة النفسية.

الأهداف المستقبلية

تعكس هذه الخطوة توسع OpenAI في بناء أنظمة ذكاء اصطناعي تراعي الجوانب النفسية والاجتماعية للمستخدمين.

تعزيز دور الذكاء الاصطناعي في دعم السلامة الرقمية والصحة النفسية.
مساعدة المستخدمين على التواصل مع أشخاص حقيقيين أثناء الأزمات.
تطوير أنظمة قادرة على اكتشاف المخاطر النفسية بشكل أسرع وأكثر دقة.
بناء أدوات أمان تحافظ على الخصوصية مع توفير دعم فعال عند الحاجة.
توسيع التعاون مع الخبراء والمنظمات الصحية لتحسين استجابة الذكاء الاصطناعي للحالات الحساسة.

في النهاية، تمثل Trusted Contact خطوة جديدة من OpenAI نحو جعل الذكاء الاصطناعي أكثر وعياً بالسلامة الإنسانية، عبر ربط المستخدمين بالدعم الواقعي في الأوقات التي قد يحتاجون فيها للمساعدة بشكل عاجل.