جوجل تطلق معيار مفتوح لإعادة تعريف التسوق بالذكاء الصناعي
كشفت جوجل عن خطوة جديدة قد تغيّر تجربة التسوق الرقمي جذريًا، من خلال إطلاق معيار مفتوح يسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بإدارة رحلة الشراء كاملة، بالتعاون مع كبرى شركات التجارة الإلكترونية عالميًا.
تفاصيل الخبر
أعلنت جوجل عن Universal Commerce Protocol (UCP)، وهو إطار عمل مفتوح المصدر يهدف إلى تمكين أنظمة الذكاء الاصطناعي من تنفيذ جميع مراحل التسوق الإلكتروني بسلاسة، من البحث عن المنتج وحتى ما بعد إتمام الشراء.
- بنية موحدة للتجارة الذكية: يوفر UCP بنية تحتية مشتركة تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي التعامل مع اكتشاف المنتجات، إتمام الدفع، وخدمات ما بعد البيع عبر منصات مختلفة دون تعقيد تقني.
- الدفع داخل المحادثة: أضافت جوجل ميزة الدفع المدمج داخل AI Mode في محرك البحث وتطبيق Gemini، مما يسمح بإتمام عمليات الشراء أثناء التفاعل المباشر باستخدام Google Pay.
- وكلاء أعمال مخصصون: قدمت جوجل ما يُعرف بـ Business Agent، وهو مساعد ذكي يحمل هوية العلامة التجارية، يظهر مباشرة في نتائج البحث، ويستطيع تخصيص العروض والتفاعل مع العملاء بناءً على بياناتهم.
- دعم واسع من الشركات: حظي المعيار الجديد بدعم أكثر من 20 شركة عند الإطلاق، من بينها Shopify وWalmart وTarget وEtsy، إضافة إلى شركات دفع كبرى مثل Visa وMastercard وStripe.
الأهداف المستقبلية
من خلال UCP، تسعى جوجل إلى:
- توحيد بروتوكولات التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بدل خلق أنظمة مغلقة ومتنافسة.
- تمكين العلامات التجارية من التكيّف مع التسوق المعتمد على الوكلاء الذكيين بدل الاكتفاء بالمواقع والمتاجر التقليدية.
- تحسين تجربة المستخدم دون تعقيد ظاهر، بحيث تحدث التغييرات الجوهرية في الخلفية التقنية.
- تهيئة بيئة تجارة جديدة يكون فيها تحسين الظهور لوكلاء الذكاء الاصطناعي بنفس أهمية تحسين المواقع لمحركات البحث في بدايات التجارة الإلكترونية.
يمثل Universal Commerce Protocol خطوة استراتيجية من جوجل نحو مستقبل يكون فيه الذكاء الاصطناعي هو الوسيط الأساسي للتسوق الرقمي. ومع توسع هذا النهج، ستجد العلامات التجارية نفسها أمام ضرورة إعادة التفكير في حضورها التجاري ليتماشى مع عصر الشراء عبر الوكلاء الذكيين.
