مايكروسوفت ترسم خريطة استخدام Copilot عبر سلوك المستخدمين
كشفت دراسة بحثية جديدة من مايكروسوفت عن أنماط استخدام غير متوقعة لمساعدها الذكي Copilot، موضحة كيف يختلف تفاعل المستخدمين مع الذكاء الاصطناعي حسب الوقت والجهاز ونوع الأسئلة المطروحة خلال العام.
تفاصيل الخبر
اعتمدت مايكروسوفت في هذه الدراسة على تحليل واسع النطاق لمحادثات المستخدمين، ما أتاح فهماً أعمق للدور المتغير الذي يلعبه Copilot في الحياة اليومية.
- حللت الشركة نحو 37.5 مليون محادثة مع Copilot خلال عام واحد فقط.
- تصدرت استفسارات الصحة والعافية استخدام الهواتف المحمولة في جميع الأوقات، ما يعكس اعتماد المستخدمين على الذكاء الاصطناعي كمرافق شخصي دائم.
- ازداد طلب النصائح تدريجياً على مدار العام، مع تحول Copilot من أداة بحث تقليدية إلى مصدر للإرشاد والدعم.
- خلال ساعات الليل المتأخرة، ارتفع الاهتمام بالمواضيع الفلسفية والدينية والوجودية بشكل ملحوظ.
- شهدت موضوعات العلاقات الإنسانية ذروة خاصة حول فترة عيد الحب، ما يعكس ارتباط التفاعل بالسياق الزمني.
- في بداية العام، خصوصاً شهر يناير، سيطرت موضوعات البرمجة والتقنية على المحادثات.
- لاحقاً، ارتفع الاهتمام بالمواضيع الاجتماعية، في إشارة إلى توسع قاعدة المستخدمين من فئة المتخصصين إلى الجمهور العام.
الأهداف المستقبلية
تسعى مايكروسوفت من خلال هذه النتائج إلى تطوير جيل أكثر ذكاءً ومرونة من المساعدات الرقمية.
- تحسين قدرة Copilot على فهم السياق الزمني والمكاني للمستخدم.
- تخصيص التفاعل بناءً على نوع الجهاز المستخدم وساعة الاستخدام.
- تعزيز دور الذكاء الاصطناعي كمستشار شخصي موثوق في مجالات الحياة المختلفة.
- دعم الانتقال من الاستخدام التقني البحت إلى الاستخدام اليومي العام.
- الاستفادة من البيانات السلوكية لتصميم تجارب أكثر إنسانية وتفاعلاً.
تؤكد دراسة مايكروسوفت أن الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد أداة تقنية، بل أصبح جزءًا من الروتين اليومي للمستخدمين، يتغير دوره بتغير الوقت والسياق، ما يفتح الباب أمام مساعدات رقمية أكثر ذكاءً ووعيًا باحتياجات البشر.
