ماكنزي 2025: معظم الشركات ما زالت بمرحلة تجارب الذكاء الصناعي
كشفت شركة ماكنزي في تقريرها السنوي “State of AI 2025” عن واقع تبني الذكاء الاصطناعي في المؤسسات، حيث تستخدم معظم الشركات التقنية فعلاً، لكنها ما تزال عالقة في المراحل التجريبية دون تحقيق تأثير شامل على مستوى الأعمال.
تفاصيل التقرير
أجرت ماكنزي مسحاً شمل نحو 2000 مؤسسة عالمية لتقييم مستوى نضج استخدام الذكاء الاصطناعي، وأظهرت النتائج أن التوسع الحقيقي لا يزال محدوداً رغم الانتشار الواسع للتجارب:
- 88% من الشركات تستخدم الذكاء الاصطناعي في جانب ما من عملياتها، لكن 33% فقط وصلت إلى مرحلة التوسّع المؤسسي.
- 39% من الشركات رصدت أثراً على الأرباح التشغيلية (EBIT)، بينما 6% فقط حققت نمواً يفوق 5% بفضل إعادة تصميم سير العمل والابتكار.
- 62% من المؤسسات تعمل حالياً على تطوير أو اختبار وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents)، إلا أن 23% فقط بدأت بتطبيقها فعلياً، خصوصاً في أقسام تقنية المعلومات وإدارة المعرفة.
- 32% من الشركات تتوقع خفضاً في القوى العاملة بنسبة 3% أو أكثر خلال العام القادم، بينما تتوقع 13% زيادة في التوظيف، حيث تميل الشركات الكبرى أكثر إلى توقع تقليص الوظائف.
الأهداف المستقبلية
يسلط التقرير الضوء على توجهات رئيسية يمكن أن تدفع المؤسسات نحو تحقيق أقصى استفادة من الذكاء الاصطناعي:
- التركيز على إعادة تصميم العمليات وليس مجرد أتمتة المهام.
- توسيع نطاق الاستخدام عبر مختلف الأقسام بدلاً من حصره في المشاريع التجريبية.
- توظيف الذكاء الاصطناعي كأداة لتحفيز النمو والابتكار بدلاً من الاكتفاء بكفاءة التشغيل.
يبين تقرير ماكنزي 2025 أن الفارق بين المؤسسات المتقدمة والمتأخرة في الذكاء الاصطناعي لا يعتمد على عدد الأدوات المستخدمة، بل على قدرتها على الدمج الذكي بين التقنية وإعادة ابتكار طريقة العمل لتحقيق أثر ملموس ومستدام.
