اكتشف كيف يطور الذكاء الاصطناعي خدمة العملاء مع Zendesk
تتيح Zendesk حضور قمتها السنوية للذكاء الاصطناعي بنسخة “عند الطلب” مجاناً، ليتمكن الجميع من استكشاف أحدث ابتكارات الذكاء الاصطناعي في عالم خدمة العملاء من أي مكان وفي أي وقت.
تفاصيل الحدث
فيما يلي أبرز ما تتضمنه نسخة القمة لهذا العام:
- جلسات مسجلة متاحة عند الطلب تشرح كيفية توظيف الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة الخدمة وتسريع الحلول على نطاق واسع.
- عروض حيّة وتجارب عملية تقدم فهماً واضحاً لكيفية دمج تقنيات Zendesk AI في العمليات اليومية لخدمة العملاء.
- مواد تعليمية قابلة للتنزيل مثل دليل (Blueprint) شامل يساعد الفرق على تطبيق حلول الذكاء الاصطناعي بكفاءة.
- قوائم تشغيل منسّقة تحتوي على عروض تطبيقية وأمثلة حقيقية توضح أثر الأتمتة الذكية على رضا العملاء.
- التسجيل مجاني وسهل، ويتطلب فقط إدخال بيانات بسيطة عبر الموقع الرسمي: virtualevents.zendeskai-summit.com.
الأهداف المستقبلية
قبل عرض الأهداف، تسعى Zendesk من خلال القمة إلى تمكين المؤسسات من الانتقال إلى مستوى جديد من الخدمة الذكية:
- تعزيز أتمتة العمليات لخدمة أكبر عدد من العملاء بكفاءة.
- استخدام التحليلات التنبؤية لتحسين تجربة المستخدم واستباق احتياجاته.
- تدريب فرق الدعم على الاستفادة القصوى من أدوات الذكاء الاصطناعي.
- بناء رؤية استراتيجية تجمع بين الابتكار والتجربة البشرية في خدمة العملاء.
قمة Zendesk AI Summit تمثل فرصة مثالية لفهم كيف يُحدث الذكاء الاصطناعي تحولاً في خدمة العملاء الحديثة. من خلال الجلسات التفاعلية والموارد المجانية، يمكن لأي مؤسسة البدء في تبنّي حلول ذكية تُحدث فرقاً حقيقياً في تجربة العميل.
