شراكة Salesforce وOpenAI تطلق Agentforce 360 داخل ChatGPT
أعلنت شركتا Salesforce وOpenAI عن دمج تطبيقات Agentforce 360 في ChatGPT، مما يتيح للمستخدمين الوصول المباشر لبيانات CRM وتنفيذ عمليات البيع من داخل المساعد نفسه.
تفاصيل الخبر
في خطوة توسع من قدرات الذكاء الاصطناعي للأعمال، كشفت Salesforce عن شراكتها الجديدة مع OpenAI لدمج حلول Agentforce 360 في ChatGPT. هذه الخطوة من Salesforce وOpenAI تمثل نقلة نوعية في تجربة المؤسسات مع البيانات والتحليلات والمبيعات.
- يمكن للمستخدمين الآن الاستعلام عن بيانات CRM مباشرة داخل ChatGPT دون الحاجة لتبديل الأنظمة.
- تتيح التكاملات الجديدة إنشاء لوحات بيانات تفاعلية عبر Tableau باستخدام الأوامر النصية.
- المساعد قادر على تحليل المحادثات التجارية وتقديم توصيات مخصصة لتحسين المبيعات.
- مع ميزة Agentforce Commerce، يمكن للمستخدمين إغلاق الصفقات وتنفيذ عمليات البيع داخل ChatGPT عبر نظام الدفع المدمج.
- يجمع هذا التعاون بين موثوقية بيانات Salesforce ودقة OpenAI لإنشاء بيئة مؤسسية متكاملة وذكية.
الأهداف المستقبلية
تهدف الشركتان إلى إعادة تعريف تجربة الأعمال عبر الذكاء الاصطناعي التفاعلي.
- تمكين المؤسسات من إدارة البيانات والتحليلات والمبيعات في مكان واحد.
- تطوير واجهات ذكية تسمح بتنفيذ القرارات مباشرة داخل المحادثة.
- دعم مديري المبيعات عبر أدوات تنبؤية قائمة على البيانات.
- تعزيز مفهوم “Enterprise Copilot” لدمج الذكاء الاصطناعي في كل خطوة من دورة العمل.
تعد هذه الشراكة بين Salesforce وOpenAI خطوة رائدة في مستقبل الذكاء الاصطناعي المؤسسي، حيث يلتقي تحليل البيانات والتفاعل البشري في واجهة واحدة ذكية وسلسة.
