أمازون تطلق وكيل ذكاء اصطناعي متطور لدعم البائعين

أمازون تعلن عن تطوير أداة Seller Assistant لتصبح وكيل ذكاء اصطناعي دائم، يساعد البائعين في إدارة أعمالهم وتحقيق النمو بكفاءة وابتكار.

تفاصيل الخبر

كشفت أمازون عن خطوة نوعية جديدة بإطلاق وكيل ذكاء اصطناعي Agentic AI مدمج في أداة Seller Assistant، ما يجعلها شريكاً عملياً للبائعين بدلاً من مجرد مساعد افتراضي.

يعمل الوكيل بالاعتماد على Amazon Bedrock ودمج نماذج مثل Nova و Claude.
يستطيع البائعون الحصول على دعم شامل بدءاً من تحسين القوائم، مروراً بإدارة المخزون، وصولاً للتخطيط الاستراتيجي.
الميزة الجديدة قادرة على مراقبة الحسابات على مدار الساعة، تنبيه البائع للمشكلات المحتملة واقتراح الحلول قبل أن تؤثر على المبيعات.
يتيح النظام التعامل مع الامتثال واللوائح التنظيمية عبر فحص الوثائق واقتراح التعديلات المطلوبة بشكل تلقائي.
كما يدعم إنشاء إعلانات احترافية عبر أداة Creative Studio، مما يقلص وقت إعداد الحملات الدعائية من أسابيع إلى ساعات.
يساعد في صياغة استراتيجيات نمو تشمل اقتراح منتجات جديدة، تطوير أسواق دولية، وتحسين الأداء خلال المواسم المهمة مثل Prime Day.

الأهداف المستقبلية

تهدف أمازون من خلال هذه الخطوة إلى تعزيز تجربة البيع وتمكين الشركاء من التطور المستمر.

تعزيز قدرة الوكيل على التكامل مع جميع مراحل رحلة البيع داخل متجر أمازون.
تمكين البائعين من قضاء وقت أطول على الابتكار وبناء علاقات العملاء بينما يتولى الذكاء الاصطناعي المهام الروتينية.
إطلاق الأداة تدريجياً في متاجر عالمية بعد نجاحها في السوق الأميركية.
إضافة مزايا تحليلية متقدمة لتقديم توصيات أكثر تخصيصاً لمجالات التوسع والنمو.

بهذه الخطوة، تؤكد أمازون التزامها بتمكين البائعين من تحقيق نجاح أكبر عبر دمج الذكاء الاصطناعي في صميم عملياتهم اليومية، لتجعل إدارة الأعمال أكثر سرعة وذكاء.