شراكة وولمارت وأوبن أيه آي لإطلاق تجربة تسوق بالذكاء الصناعي

أعلنت شركة وولمارت وأوبن أيه عن شراكة استراتيجية لتطوير تجربة تسوق ذكية تتيح للمستخدمين شراء المنتجات مباشرة من ChatGPT بطريقة فورية وسلسة.

تفاصيل الخبر

كشفت شركة وولمارت (Walmart) عن شراكة جديدة مع شركة أوبن أيه آي (OpenAI) تهدف إلى إعادة تعريف تجربة التسوق من خلال دمج أدوات الذكاء الاصطناعي التفاعلية ضمن منصة ChatGPT.
ستتيح هذه الخطوة للمستخدمين التسوق مباشرة داخل التطبيق باستخدام ميزة Instant Checkout، ما يحول تجربة الشراء من مجرد بحث تقليدي إلى حوار تفاعلي يمكن من خلاله التخطيط والشراء في آن واحد.

قال دوغ ماكميلون، الرئيس التنفيذي لوولمارت:

“نحن نتجه نحو مستقبل تسوق أكثر متعة وذكاءً، يعتمد على تجارب متعددة الوسائط وشخصية وسياقية، عبر مبادرات مثل Sparky وشراكاتنا مع أوبن أيه آي.”

من جانبه، أوضح سام ألتمان، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لأوبن أيه آي، أن هذه الشراكة بين وولمارت وأوبن أيه ستجعل عمليات الشراء اليومية أكثر بساطة وسلاسة بفضل قدرات الذكاء الاصطناعي التنبؤية.

تستخدم وولمارت بالفعل الذكاء الاصطناعي في عدة مجالات داخل أعمالها، منها:

تحسين كتالوج المنتجات لتقليل مدة الإنتاج في الأزياء بما يصل إلى 18 أسبوعًا.
خفض وقت حل مشكلات العملاء بنسبة تصل إلى 40%.
تمكين الموظفين عبر أدوات تدريب وشهادات OpenAI الخاصة بمحو الأمية الرقمية في الذكاء الاصطناعي.
استخدام ChatGPT Enterprise داخل فرق الشركة لتسريع الإنتاجية وتحسين الكفاءة التشغيلية.

الأهداف المستقبلية

تسعى وولمارت وأوبن أيه من خلال هذه الشراكة إلى:

دمج الذكاء الاصطناعي في جميع مراحل رحلة التسوق لجعلها أكثر تفاعلية وتنبؤية.
تعزيز مفهوم التجارة الذكية (Agentic Commerce) التي تتعلم وتخطط وتستبق احتياجات العملاء.
توسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت والمخازن.
دعم الموظفين عبر برامج تدريب وتطوير قائمة على أدوات الذكاء الاصطناعي.

تمثل شراكة وولمارت مع أوبن أيه آي خطوة محورية نحو مستقبل يعتمد على الذكاء الاصطناعي في قطاع التجزئة، حيث يجتمع الابتكار التكنولوجي مع التجربة الإنسانية لجعل التسوق أكثر ذكاءً وسلاسة.