المؤسسات تستثمر بالذكاء الاصطناعي… لكنها لا تفهم Agentic AI
رغم ازدياد حجم الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي، تكشف دراسة حديثة أن معظم المؤسسات لا تزال تفتقر لفهم واضح لتقنيات الذكاء الاصطناعي الوكلي (Agentic AI) وكيفية توظيفها بفعالية.
تفاصيل الخبر
أظهر استطلاع EY Pulse الذي شمل كبار المديرين التنفيذيين في الولايات المتحدة، اتجاهًا متسارعًا نحو الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، يقابله بطء في تبني الذكاء الوكلي عمليًا:
- 21% من المؤسسات تجاوزت استثماراتها في الذكاء الاصطناعي حاجز 10 ملايين دولار، مقارنة بـ16% في العام الماضي.
- 35% من القادة يتوقعون الوصول إلى هذا المستوى من الاستثمار خلال العام المقبل.
- رغم ذلك، 14% فقط من المؤسسات نفذت Agentic AI بشكل كامل، بينما بدأ 34% فقط في اختباره تجريبيًا.
- الاستخدامات المبكرة للذكاء الوكلي تتركز في:
- دعم العملاء (55%)
- تحسين كفاءة تكنولوجيا المعلومات (55%)
- تعزيز الأمن السيبراني (51%)
الأهداف والتوصيات المستقبلية
فيما يلي أبرز التوصيات للمؤسسات الراغبة في الاستفادة من الذكاء الوكلي:
- تفعيل التثقيف الداخلي: لا يزال المفهوم غير واضح لدى كثير من القيادات، ما يتطلب جهودًا لنشر الوعي حول الفوائد الحقيقية لتقنيات Agentic AI.
- التحول نحو التفاعلات الوكليّة: الذكاء الوكلي يمكن الأنظمة من اتخاذ قرارات وتنفيذ عمليات دون تدخل بشري مباشر، ما يعزز الكفاءة التشغيلية.
- الاستعداد لنمو السوق: من المتوقع أن يبلغ حجم سوق Agentic AI حوالي 40 مليار دولار بحلول 2030، بمعدل نمو سنوي 47%.
- خفض التكاليف عبر التبني الذكي: في قطاعات مثل الخدمات المالية واللوجستية، قد تصل وفورات التكلفة إلى 90%.
- اعتماد واسع خلال السنوات القادمة: تشير التوقعات إلى أن 73% من المؤسسات ستعتمد الذكاء الوكلي في إدارة وحدات أعمال كاملة بحلول 2028.
يبدو واضحًا أن الاستثمار وحده لا يكفي لتحقيق الريادة في الذكاء الاصطناعي. لفهم وتبني Agentic AI، يجب على المؤسسات الجمع بين التوعية، التجريب الذكي، وإعادة هيكلة العمليات. هكذا فقط يمكن تحويل الذكاء الاصطناعي من أداة إلى شريك استراتيجي حقيقي في النمو والتميّز.
