الذكاء الاصطناعي يقوم بـ 30-50% من أعمال Salesforce
صرح مارك بينيوف، الرئيس التنفيذي لـ Salesforce، أن الذكاء الاصطناعي ينجز ما بين 30 إلى 50% من أعمال الشركة، مساهماً في رفع الكفاءة وتقليل التكاليف.
كيف يغير الذكاء الاصطناعي موازين العمل؟
قال مارك بينيوف في مقابلة مع Bloomberg إن الذكاء الاصطناعي أصبح يشكل حاليًا من 30% إلى 50% من حجم العمل داخل شركة Salesforce، مما يعكس ثورة رقمية في سوق العمل تتمحور حول أتمتة المهام التقليدية.
أبرز النقاط:
- التحول الرقمي: AI يمكّن الموظفين من التخلي عن المهام الروتينية والتركيز على أعمال ذات قيمة أعلى.
- دقة الأداء: ذكرت Salesforce أنها وصلت إلى حوالي 93% من دقة الأداء باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، وهي نسبة متقدمة مقارنة بمنافسين آخرين.
- إعادة الهيكلة: شهدت الشركة تسريح أكثر من 1000 موظف هذا العام، ضمن إعادة تنظيم لتعزيز التركيز على AI.
- اتجاهات السوق: شركات تقنية أخرى مثل Amazon وKlarna تتجه أيضاً لتقليل القوى العاملة بفضل استثمارات الذكاء الاصطناعي.
ماذا يعني هذا؟
هذه التحولات تشير إلى:
- زيادة الكفاءة وخفض التكاليف من خلال أتمتة المهام.
- تغيرات كبيرة في سوق العمل وضرورة تأهيل القوى العاملة للعمل جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي.
- بداية عصر جديد من “العمل الرقمي” حيث تتداخل مهارات الإنسان والآلة بشكل غير مسبوق.
تصريحات مارك بينيوف تسلط الضوء على أن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد أداة مساعدة بل أصبح قوة أساسية في تشغيل الأعمال الكبرى، مما يغير قواعد اللعبة في قطاع التكنولوجيا والعمل حول العالم.
