ميتا تطلق مزايا جديدة للذكاء الاصطناعي في واتساب للأعمال

بدأت شركة ميتا في اختبار مزايا جديدة مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي في تطبيق واتساب للأعمال، بهدف تعزيز قدرة الشركات على التعامل مع عملائها بشكل أكثر فعالية.

تفاصيل الخبر

أعلنت ميتا عن إطلاق مجموعة من الميزات الجديدة في واتساب للأعمال، تشمل:

• ربط حسابات واتساب بالذكاء الاصطناعي: تتيح هذه الميزة للشركات ربط حساباتها بأدوات الذكاء الاصطناعي عبر مسح رمز QR.
• تحسين التواصل خارج أوقات العمل: يمكن للذكاء الاصطناعي الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات حول المنتجات.
• اقتراحات مخصصة: اقتراح خيارات تناسب احتياجات العملاء وتحديثات الأسعار وتوافر المنتجات.
• إشعارات شفافة: إبلاغ العملاء بأن الردود صادرة من الذكاء الاصطناعي لتعزيز الشفافية.

الأهداف المستقبلية

تسعى ميتا من خلال هذه الميزات إلى تحقيق عدة أهداف مستقبلية تشمل:

• تحسين تجربة العملاء: توفير تجربة تسوق أكثر سلاسة وفعالية.
• زيادة كفاءة التواصل: تحسين إدارة رسائل العملاء والتواصل الفوري.
• دعم النمو: جذب المزيد من الشركات لاستخدام واتساب للأعمال.
• تعزيز الابتكار: تقديم تقنيات جديدة تعزز من كفاءة الذكاء الاصطناعي.

خاتمة

تمثل الميزات الجديدة التي أعلنت عنها ميتا في واتساب للأعمال خطوة هامة نحو تحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة التواصل. الابتكار المستمر يعكس التزام ميتا بتقديم أفضل الخدمات لمستخدميها وتعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل فعال.