بنك SCB يختار منصة Databricks لتحويل الخدمات المصرفية بالذكاء الاصطناعي
أعلن بنك Siam Commercial Bank (SCB) عن اختيار منصة Databricks لتحويل خدماته المصرفية باستخدام الذكاء الاصطناعي، كجزء من جهوده الأوسع في التحول الرقمي.
تفاصيل الخبر
- تحويل البيانات والذكاء الاصطناعي: سيستخدم SCB منصة Databricks المبنية على Microsoft Azure لتوحيد أصول البيانات والذكاء الاصطناعي.
- تحسين الخدمات المصرفية: تهدف المنصة إلى تحسين إدارة البيانات وتقديم خدمات مصرفية مخصصة.
- هيكلية مفتوحة: تعتمد المنصة على هيكلية lakehouse المفتوحة لتوفير أساس موحد لحوكمة البيانات ونشر نماذج الذكاء الاصطناعي.
- خدمات مخصصة: تشمل الميزات AI-powered customer 360 لتوفير رؤية شاملة لاحتياجات العملاء عبر جميع القنوات، وAI-driven credit scoring للموافقة الفورية على القروض.
- زيادة معدلات الموافقة: شهد البنك زيادة بمقدار الضعف في معدلات الموافقة على المنتجات الرقمية بعد تنفيذ هذه العمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- تدريب الموظفين: يخطط SCB لتدريب 1,800 موظف في مجال تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي بالتعاون مع أكاديمية Databricks Data and AI Academy .
الأهداف المستقبلية
يهدف SCB إلى تعزيز استراتيجيته “البنك الرقمي بلمسة إنسانية” من خلال تحسين تجربة العملاء ودفع النمو. كما يسعى البنك إلى تمكين موظفيه بالمهارات اللازمة لضمان نجاح التحول الرقمي على مستوى البنك
